Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Cihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Halkbank'ta TOKİ İade İşlemi Sırasında Kimlik Numarasına Ait Başvuru Bulunamadı Hatası

profile
05 Mart 13:30
822
Cihan'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunum birkaç gün içinde çözüldü teşekkür ederim”

Halkbank üzerinden 500 bin sosyal konut projesi kapsamındaki TOKİ başvurumla ilgili iade işlemini gerçekleştirmeye çalışırken, Halkbank internet şubesi üzerinden “Girmiş olduğunuz T.C. Kimlik numarasına ait TOKİ başvurusu bulunmamaktadır” şeklinde hata almaktayım. Oysa ilgili TOKİ başvurum ve yaptığım ödemeye ilişkin dekont ve belgeler elimde mevcuttur.

Bugün Halkbank internet şubesi üzerinden 5.000 TL tutarındaki TOKİ iademi almak için işlem yapmak istediğimde aynı hatayı tekrar tekrar aldım ve bu nedenle iade işlemi tarafıma gerçekleştirilemedi. Bu durumun Halkbank sistemlerinden kaynaklanan bir sorun olduğunu düşünüyorum ve T.C. Kimlik numaram üzerinden TOKİ başvurumun ve iade tutarımın doğru şekilde eşleştirilmesini talep ediyorum.

TOKİ başvurumla ilişkili 5.000 TL tutarındaki iade bedelimin, T.C. Kimlik numaram üzerinden doğru şekilde görülerek en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve yaşanan bu sistemsel sorunun acilen incelenip çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

05 Mart 13:34 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Cihan
Cihan
16 Mart 04:48

Sorunum birkaç içinde çözüldü Teşekkür ederim.

Cihan
Cihan
16 Mart 04:49

Sorunum birkaç gün içinde çözüldü teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri