to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank İnternet Şubesinde TOKİ Başvurusu Bulunamadı Hatası Ve 5.000 TL İade Sorunu
Halkbank üzerinden 500 bin sosyal konut projesi kapsamındaki TOKİ başvurumla ilgili iade işlemini gerçekleştirmeye çalışırken, yaklaşık bir haftadır Halkbank internet şubesi üzerinden sürekli olarak “Girmiş olduğunuz T.C. kimlik numarasına ait TOKİ başvurusu bulunmamaktadır” şeklinde hata almaktayım. Oysa ilgili TOKİ başvuruma ve yaptığım ödemeye ilişkin dekont ve belgeler elimde mevcuttur; ayrıca başvuru numaram 7412718’dir.
Bu hata nedeniyle TOKİ başvurumla ilişkili yaklaşık 5.000 TL tutarındaki iade tarafıma gerçekleştirilememektedir. Yaşadığım sorunun Halkbank sistemlerinden kaynaklanan bir eşleştirme problemi olduğunu düşünüyorum ve T.C. kimlik numaram üzerinden TOKİ başvurumun ve iade tutarımın doğru şekilde görülerek eşleştirilmesini talep ediyorum.
TOKİ başvurumla ilişkili iade tutarımın, T.C. kimlik numaram üzerinden doğru olarak görüntülenip en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu sistemsel sorunun acilen incelenerek kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Teşekkür ederim, hızlı netice oldu.
