to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank İnternet Şubesinde TOKİ Başvurusu Görünmüyor, 5.000 TL İade İşlemi Başlatılamıyor
500.000 sosyal konut projesi kapsamında Toplu Konut İdaresi’ne başvurumu, Halkbank üzerinden 7483237 numaralı banka başvuru numarası ile 5.000 TL yatırarak 15.11.2025 tarihinde yaptım. Ancak ilgili tutarın iadesi için Halkbank internet şubesinden işlem yapmak istediğimde, sistemde “Girmiş olduğunuz T. C. Kimlik numarasına ait TOKİ başvurusu bulunmamaktadır.” hatası ile karşılaşıyorum.
Ödeme yapmış ve başvurusu olan biri olarak, internet şubesinde başvurum görünmediği için iade sürecini başlatamıyorum. Henüz bu konuda müşteri hizmetleri ya da şube ile ayrıca bir görüşme yapmadım. Bu hatanın en kısa sürede düzeltilmesini ve 7483237 numaralı başvuruma ait 5.000 TL’lik tutarın iade başvurumun sistem üzerinden sorunsuz şekilde alınarak işleme konulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Para iademi 06.03.2026 tarihinde aldım. Sorunun çözümüne yardımcı olanlara teşekkür ederim.
