to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank İnternet Şubesinde TOKİ Başvurusu Bulunamadığı İçin 5 Bin Liralık İade Gecikiyor
Halkbank internet şubesi üzerinden, 500 bin sosyal konut projesi kapsamındaki TOKİ başvurumla ilgili iade işlemini gerçekleştirmeye çalışırken, sistem sürekli olarak “Girmiş olduğunuz T. C. Kimlik numarasına ait TOKİ başvurusu bulunmamaktadır” şeklinde hata vermektedir. Oysa ilgili TOKİ başvuruma ve yaptığım ödemeye ilişkin dekont ve belgeler elimde mevcuttur.
Yaklaşık bir haftadır aynı hatayla karşılaşıyorum ve bu nedenle TOKİ başvurumla ilişkili yaklaşık 5.000 TL tutarındaki iade tarafıma gerçekleştirilememektedir. İşlemi sadece Halkbank internet şubesi üzerinden denememe rağmen sonuç alamadım ve sorunun Halkbank sistemlerinden kaynaklandığını düşünüyorum.
T. C. Kimlik numaram üzerinden TOKİ başvurumun ve buna ilişkin iade tutarımın doğru şekilde eşleştirilmesini, iade tutarımın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve yaşanan bu sistemsel sorunun acilen incelenerek kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
