to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'ta TOKİ Başvurusu Görünmüyor Ve 5.000 TL İadesi Talep Ediliyor
Halkbank’ın internet sitesi üzerinden TOKİ Ordu başvurumun kura sonucunda ismim çıkmadığı için yatırmış olduğum başvuru bedelinin iadesini almaya çalışıyorum. 30.01.2026 tarihinden itibaren Halkbank’ın internet sitesindeki iade sorgulama ekranına T.C. kimlik numaramı girdiğimde sistem sürekli “Girilen T.C.’ye ait başvuru bilgisi bulunamadı.” uyarısını veriyor. Bu nedenle ne internet şubesinden ne de telefon bankacılığından iade talebime ilişkin herhangi bir işlem yapamıyorum.
TOKİ başvurumu 15.11.2025 tarihinde Halkbank mobil uygulaması üzerinden yaptım ve 5.000 TL başvuru bedeli hesabımdan çekildi. Buna rağmen şu anda T.C. kimlik numaram ile yaptığım TOKİ başvuru bilgilerim sistemde görünmüyor, telefon bankacılığını aradığımda ise sistem sürekli müşteri numarası veya kart numarası istediği için canlı bir yetkiliye bağlanamıyor ve yaşadığım sorunu hiçbir muhataba anlatamıyorum.
TOKİ başvurusu için ödediğim 5.000 TL’nin iadesi konusunda tarafıma acilen yardımcı olunmasını, T.C. kimlik numaram üzerinden yaptığım TOKİ başvuru bilgilerimin sistemde neden görülmediğinin araştırılmasını ve bu nedenle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
İletişime geçildiği için teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
