to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'ta TOKİ Başvuru Ücreti İade Sorunu
Halkbank üzerinden yaptığım TOKİ konut başvurumun 5.000 TL’lik başvuru ücretinin iadesini bir türlü alamıyorum. İade süreci başladığı halde Halkbank mobil uygulama, Halkbank ATM ve Halkbank internet şubesi üzerinden 23.02.2025 tarihinde defalarca denememe rağmen işlem gerçekleşmedi.
Her denememde sistem “Bu T. C. Numarasına ait TOKİ başvurusu bulunmamaktadır” hatasını veriyor. Oysa aynı T. C. İle başvuru yaptım ve başvuru ücretim Halkbank üzerinden tahsil edildi. İade ekranında başvurum sanki hiç yokmuş gibi görünmesi nedeniyle paramı geri alamıyorum.
Bu durum üzerine Halkbank müşteri hizmetleri ile de görüştüm. Bana TOKİ ücret iadelerinin başladığını, ancak neden böyle bir hata verdiğini bilmediklerini söylediler ve somut bir çözüm sunmadılar.
TOKİ konut başvuru bedelim olan 5.000 TL’nin, yaşadığım sistem hatasının araştırılarak en kısa sürede Halkbank hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sorun çözüldü iademi aldım teşekkür ederim.
A
