to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’ta TOKİ İade Sistemindeki Hata Ve 5.000 TL Geri Ödeme Talebi
Halkbank üzerinden TOKİ başvuru bedelimin iadesini almak istiyorum ancak sistemdeki arıza nedeniyle işlemimi gerçekleştiremiyorum. Hem internet bankacılığından hem de ATM’den TOKİ iade menüsünü kullanarak işlem yapmaya çalıştığımda “Girilen T. C.’ye ait başvuru bilgisi bulunamadı” hatası ile karşılaşıyorum.
Bu sorunu dünden beri yaşıyorum ve şu ana kadar yaklaşık yedi kez deneme yapmama rağmen aynı hata devam ediyor. 5.000 TL TOKİ başvuru ücretimi yatırmış durumdayım ve bu tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Halkbank müşteri hizmetlerini de aramayı denedim ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım, bu nedenle hiçbir şekilde destek alamadım. TOKİ iade sistemindeki bu hatanın acilen düzeltilmesini ve 5.000 TL’lik başvuru bedelimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Teşekkürler aramanızı bekliyorum
Şikayetimi çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim
