to read complaints and reviews, or file yours.Sistem Hatası Nedeniyle TOKİ Başvuru Ücretim 5.000 TL İade Edilmiyor
Halkbank üzerinden TOKİ başvuru iadesi almak isterken yaklaşık 10.02.2026 tarihinden bu yana işlem yapamıyorum. Hem ATM üzerinden hem de internet şubesi üzerinden “TOKİ başvuru iadesi” menüsünü kullanarak denememe rağmen sistem sürekli “Girilen T. C.'ye ait başvuru bilgisi bulunamadı.” hatasını veriyor.
İşlemi kendi T. C. Kimlik numaram ile yapıyorum ancak buna rağmen sistem başvuru bulamıyor. Konu ile ilgili Halkbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de tarafıma bankada böyle bir başvuru bulunmadığı bilgisi verildi. Bu nedenle yaklaşık 5.000 TL tutarındaki TOKİ başvuru ücretimi geri alamıyorum.
Sistemsel hatanın araştırılarak gerekli düzeltmenin yapılmasını ve TOKİ başvuru ücretimin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
İşlem çözüldü teşekkür ederiz
