to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’ta Kızlık Soyadı Nedeniyle Başvuru Ve Bilgi Güncelleme Sorunu Yaşıyorum
17.11.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden Bilecik Merkez TOKİ projesine başvuru yaptım. Başvurum sonrasında Halkbank’tan tarafıma IBAN bilgisi iletildi, ancak hesabım kızlık soyadım ile açılmış görünüyor. Bankayı aradığımda, bilgilerin güncellenmesi için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Telefon üzerinden bilgilerimi güncelleyemiyorum. Ayrıca, kızlık soyadım ile işlem yapmam durumunda herhangi bir sorun olup olmayacağı konusunda net bir bilgi alamadım; banka çalışanları bu konuda kesin bir yanıt vermiyor.
Çalışan insanlar için bu sürecin bu kadar zorlaştırılması mağduriyet yaratıyor. Bilgilerimin uzaktan güncellenmesini ve başvuru süreciyle ilgili net bilgi verilmesini talep ediyorum. Hesap bilgilerim düzeltildikten sonra gerekli ödemeyi yapacağım.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikayetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank diyalog'un , Halkbank Kurumsal diyalog’un telefonlarından, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halkbank a. Ş.
Halkbank Bilecik şubesini aradığımda görüşmüş olduğum Hanımefendi süreçle ilgili yetkin bir şekilde bilgilendirmede bulundu. Gün içerisinde müşteri hizmetleri tarafından da telefon ile aranarak bilgilendirme yapıldı. Hızlı çözüm ve açıklayıcı anlatımınız için teşekkür ederim.
Yapılan bilgilendirmeyi buraya yazarsanız, başkaları da faydalanır. Nasıl yol izlediniz.