to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Hesabım Yanlış Soyadla Açıldı Başvurum Riske Girdi
Giresun Merkez TOKİ projesi için başvurumu yaptım. E-Devlet sisteminde soyadım “Ebru Çınar” olarak görünmesine rağmen, Halkbank tarafından açılan TOKİ hesabım eski soyadım olan “Ebru Yılmaz” adına açılmış. Bu nedenle başvurumun son günü olan 19 Kasım’a kadar havale işlemi yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Halkbank şubesiyle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi. Başvuru hakkımın yanmaması için hesabımın soyadım olan “Çınar” olarak güncellenmesini ve işlemlerime devam edebilmem için acil destek sağlanmasını talep ediyorum. T. C. Kimlik numaram: 328*****268.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
