to read complaints and reviews, or file yours. 
13.11.2025 tarihinde TOKİ başvurusu yaptım ve 14.11.2025’te Halkbank’tan IBAN bilgisi tarafıma iletildi. Ödemeyi havale yoluyla yapmak istediğimde, sistemde kızlık soyadımın göründüğünü fark ettim. Ankara OSTİM şubesine gidip bilgilerimi güncelletmeme rağmen, sadece eski vadesiz hesabımdaki bilgiler güncellendi; TOKİ’ye ait IBAN bilgisindeki isim güncellenmedi.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, fakat ilgisiz davrandılar ve yardımcı olmadılar. Telefonla yaptığım görüşmelerde, işlemi sadece şubeden yapabileceğimi belirttiler. Ancak şubede de sorunum çözülmedi. Bu durum, TOKİ başvuru sürecimin ilerlemesini engelliyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Bilgilerimin acilen güncellenip, sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum. Eğer bu nedenle başvuru sürecimde bir sorun yaşarsam, yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
10.11.2025 tarihinde E-Devlet üzerinden TOKİ’nin 2025 500.000 Konut Projesi için eşim adına başvuru yaptık. Üzerinden üç gün geçmesine rağmen tarafımıza Halkbank'tan herhangi bir SMS, e-posta veya telefon yoluyla bilgilendirme yapılmadı. Başvuru ücretini ödeyebilmemiz için Halkbank’ın adımıza hesap ...
11.11.2025 tarihinde saat 19:47’de TOKİ başvurumu Halkbank üzerinden gerçekleştirdim. Başvuru sırasında tarafıma IBAN bilgisi iletilmediği için ödememi yapamıyorum ve başvuru sürem dolmak üzere. Başvuru numaram: 1394024. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Süre kısıtlı olduğu içi...
13.11.2025 tarihinde sabah saat 07:00 civarında TOKİ başvurusu yaptım. Ancak ödeme yapabilmem için gerekli olan hesap bilgilerimi içeren mesaj tarafıma iletilmediği için ödeme işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle başvurum tamamlanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili müşteri temsilci...
Yorumlar