to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'ta İzin Almadan Açılan Kredi Kartı Ve Silinme Talebi
10 Kasım tarihinde telefonuma Halkbank’tan, benim adıma Paraf kredi kartı başvurusu yapıldığına dair bir SMS geldi. Ancak ben böyle bir başvuru yapmadım. 11 Kasım itibarıyla da bu kartın mobil uygulamada tanımlandığını gördüm.
Herhangi bir talebim olmamasına rağmen adıma kredi kartı çıkarılması beni ciddi anlamda tedirgin etti. Bunun üzerine güvenlik amacıyla hem banka kartımı hem de kredi kartımı kapattım, ancak buna rağmen söz konusu kredi kartı hâlâ Halkbank mobil uygulamasında görünmeye devam ediyor.
Benim açık bir talebim ve onayım olmadığı halde adıma böyle bir işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Adıma açılmış bu kredi kartı başvurusunun ve kartın tamamen iptal edilmesini, kartın mobil uygulamadan da tamamen silinmesini ve bu işlemle ilgili olarak adıma herhangi bir borç, ekstre, aidat veya benzeri bir yükümlülük yansıtılmayacağına dair açık ve net bilgi verilmesini istiyorum.
Ayrıca, iznim dışında nasıl böyle bir başvuru yapılabildiği konusunda detaylı bir açıklama yapılarak, kişisel verilerimin ve kimlik bilgilerimin güvenliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
