to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'ta İstenmeyen Otomatik Ödeme Talimatı Sorunu
Halkbank otomatik ödeme talimatı vermediğim halde bütün fatura ödemelerini otomatik ödemeye eklemiş. Mobil uygulamadan otomatik fatura ödeme talimatını iptal etmek istediğimde "otomatik ödeme talimatını iptal etmek için lütfen bağlı olduğunuz şubeye başvurunuz" uyarısı ile karşılaşıyorum. Böyle bir otomatik ödeme talimatı vermedim ki bir de şubeden iptal edeyim. Bu nasıl bir saçmalık. Bu durum 3. Kez oluyor. Bıktırdı artık. Hemen iptal edilmesini istiyorum. Bir de mesaj geliyor. Otomatik fatura ödeme gününüz geldi. Para yok diye. Ancak bir gün sonra ödeme talimatı günü.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Teşekkürler
Müşterimize şube kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un numaralı telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
