Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Halkbank'ta E-Sim Sorunu Ve Kayıp Para

profile
19 Mart 2025 17:59
1.641

Ben geçtiğimiz haftalarda telefonumda e-sim kullanmaya başladım. O günden sonra Halkbank Mobile giremedim, sim kart değişikliğini bildirmem gerekiyormuş. Ben de bir iki kere girmeyi denemiştim farklı günlerde. Bundan dolayı SMS güvenlik listesine girmişim, şifrem falan bloke olmuş.
Bundan dolayı ben de bankamatikten para çekmek istedim. Aksi gibi bankamatik tam parayı verirken geri içeri çekti ve hesabıma tekrar baktığımda vermediği parayı hesabımdan düşmüş. Bundan sebep Halkbank müşteri hizmetlerini aradım ancak SMS güvenlik listesine girdiğimi ve Halkbank mobil şifrem bloke olduğunu burada öğrendim. Benim sıkıntım mobil bankaya giremem değil, sıkıntım 7 bin TL param şu an ortalıkta yok ve kaç kez aradıysam da müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamam, derdimi anlatamam.

19 Mart 2025 17:59 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

20 Mart 2025 09:04

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
15 Kasım 2024 10:06
3.261
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Mobil Uygulamasına Girişte SMS Güvenlik Engeli Ve Çözüm Bulamama

profile
30 Mayıs 2025 09:15
3.540

profile
Büşra
25 Ekim 2023 19:02
2.188

profile
Sevinç
05 Ağustos 2024 17:48
2.348

profile
01 Kasım 2024 23:19
1.901
Benzer Şikayet Yaz
Halkbank Kategorileri