to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'ta E-Sim Sorunu Ve Kayıp Para
Ben geçtiğimiz haftalarda telefonumda e-sim kullanmaya başladım. O günden sonra Halkbank Mobile giremedim, sim kart değişikliğini bildirmem gerekiyormuş. Ben de bir iki kere girmeyi denemiştim farklı günlerde. Bundan dolayı SMS güvenlik listesine girmişim, şifrem falan bloke olmuş.
Bundan dolayı ben de bankamatikten para çekmek istedim. Aksi gibi bankamatik tam parayı verirken geri içeri çekti ve hesabıma tekrar baktığımda vermediği parayı hesabımdan düşmüş. Bundan sebep Halkbank müşteri hizmetlerini aradım ancak SMS güvenlik listesine girdiğimi ve Halkbank mobil şifrem bloke olduğunu burada öğrendim. Benim sıkıntım mobil bankaya giremem değil, sıkıntım 7 bin TL param şu an ortalıkta yok ve kaç kez aradıysam da müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamam, derdimi anlatamam.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
