to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’ta Aylık Çocuk Ödemesi Gelmemesi Ve Telefon Kayıt Sorunu
Halkbank’ta her ay ikinci çocuğum için yatan 1.500 TL tutarındaki ödemem, normalde her ayın sonunda düzenli olarak hesabıma geçerken, bu ay hiçbir ödeme görünmüyor. Ayın ortasına gelmemize rağmen hâlâ hesabıma yatmadı ve ATM’den yaptığım kontrollerde de herhangi bir ödeme hareketi göremiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kimseye bağlanamıyorum; sistem sürekli beni şubeye yönlendiriyor. Ayrıca şu an kullandığım telefon numarası, daha önce de olduğu gibi yine başka bir kişinin üzerine kayıtlıymış gibi görünüyor. Yaklaşık üç ay önce şubeye gidip bu numara ile ilgili düzeltme yapılmış olmasına rağmen sorun tekrar etmiş durumda.
Halkbank’tan, T.C. kimlik numaram üzerinden çocuk için her ay yatan 1.500 TL ödemenin bu ay neden hesabıma geçmediğinin net bir şekilde kontrol edilmesini ve varsa ödemenin derhal hesabıma yatırılmasını, ayrıca telefon numaramın bankacılık sisteminde kalıcı olarak benim adıma ve doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
