to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Çocuk Parası Ödemesinin Hesaba Yansımaması Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Halkbank Atalar Şubesi üzerinden her ay düzenli olarak aldığım 1.500 TL tutarındaki çocuk parası ödemesi, 28.01.2026 tarihinde yattığı halde kartıma ve hesabıma yansımamıştır. Ödeme tarihi geldiği halde hesabımda görünmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu durumla ilgili Halkbank’a ulaşmaya çalıştığımda ise müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere ulaşamıyor, herhangi bir bilgi alamıyorum. Hem ödemenin görünmemesi hem de kimseye ulaşamamam sebebiyle ne olduğunu anlayamıyor ve süreç hakkında tamamen bilgisiz bırakılıyorum.
Çocuk parası gibi düzenli ve temel bir ödemenin zamanında ve doğru şekilde hesabıma yansıtılmasını, bu ayki 1.500 TL tutarındaki ödemenin derhal kartıma/hesabıma aktarılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
