Doğum Parası Ödemesi Hesaba Yatmadı

Halkbank üzerinden almam gereken ikinci çocuk için doğum parası ödemem halen hesabıma yatmadı. Ailem uygulamasında üç ödemenin bankaya iletildiği ve toplamda yaklaşık 4.500 TL yatırılması gerektiği görünüyor, ancak hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı.

Ödeme tarihinden bu yana yaklaşık 17 gün geçti. Halkbank ile görüştüğümde bana kart çıkartmam, şifre belirlemem ve sonrasında ödemenin hesabıma yatacağı söylendi. Ben de Halkbank kartımı çıkartıp şifremi oluşturdum, buna rağmen ödeme hâlâ hesabımda görünmüyor.

Ailem uygulamasında ödemenin bankaya iletildiği yazmasına rağmen hesabıma geçmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Doğum parası ödememin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım gecikmenin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.