to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Troy Kredi Kartı Erken Kapatma İşleminin Gecikmesi Ve İade Sorunu
Halkbank Troy kredi kartı borcumu taksitlendirip erken kapama yaptım. 16 Temmuz’da ödememi tamamen gerçekleştirmeme rağmen kart borcum hâlâ düşmedi. Daha önceki erken kapama işlemlerinde de dönüşler geç yapılıyordu ancak bu kez çok daha fazla gecikme yaşanıyor ve kart borcum kapatılmıyor.
Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, işlemin muhasebeleştirilip aranacağım söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca fazla yatırdığım ücret de hâlâ hesabıma iade edilmedi.
Erken kapama ve iade sürecimin bir an önce tamamlanmasını, kart borcumun kapatılmasını ve fazla yatırdığım tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sürekli aynı cevap ama hala bir ilerleme yok
