to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartları Arasında Artı Bakiye Aktarımı Yapılamıyor
Halkbank’ta toplam 138 bin TL limitli üç adet bireysel kredi kartım bulunuyor. 2049 ile biten kredi kartıma fazla ödeme yaptığım için kartımda artı bakiye oluştu ve bu tutar banka sisteminde artı hesap olarak görünüyor. Bu fazla ödemenin 7772 ile biten diğer kredi kartıma aktarılmasını talep ettim ancak bu kadar basit bir işlemi iki gündür hâlâ gerçekleştiremediler.
Şu anda 7772 ile biten karta gecikmeye düşmeden ödeme yapmam gerekiyor fakat ödemeyi yaptığım takdirde, aktarılmayan artı bakiye nedeniyle yine aynı durumla karşılaşacağım ve kartlar arasında borç ile artı bakiye sorunu oluşacak. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şekilde anlatmama rağmen somut bir çözüm üretilmedi.
Fazla ödeme yaptığım 2049 ile biten kartımdaki artı bakiyenin, talep ettiğim şekilde 7772 ile biten kredi kartıma en kısa sürede aktarılmasını ve bu süreçte mağduriyet yaşamamam için gerekli düzeltmenin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
4 gündür cevap bekliyorum zaten şu an sizin yüzünüzden ödeme yapamiyoum bu yüzden gecikmede kartım çünkü şu an ödemeyi yapsam aktarımı yapacaksınız 2700 TL yine aynı duruma düşeceğim
Hi
Süper
