to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Genç Kart Limit Artışı Sorunu
Halkbank Genç Kart kredi kartımın limitini 2 yıldan fazla süredir mobil bankacılık üzerinden arttırmaya çalışıyorum ancak her seferinde “Müşterinin aktif Parafree kredi kartı var, yeni kredi kartı talebi yapılamaz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle kart limitimi ihtiyaçlarıma göre düzenleyemiyorum.
Herhangi bir şubeye gitmedim ve müşteri hizmetlerini de henüz aramadım, tüm denemelerimi mobil bankacılık üzerinden yaptım ve sonuç değişmedi. Sürekli aynı hata ile karşılaştığım için kendi kendime limit artışı yapamıyorum.
Halkbank’tan talebim, bu hatanın sistemsel olarak incelenip düzeltilmesi ve Genç Kart kredi kartı limitimin arttırılmasının sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
İletişime falan geçilmedi sorun devam ediyor
Halkbank ile limit artırma talebim için mobil bankacılık üzerinden denemeler yaptım, her seferinde aynı hata mesajı aldım ve hiçbir yanıt almadım. Şu ana kadar hiçbir iletişim kurulmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.
