to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Temassız Özellik Kapatılmaması
Kredi kartı temassız özelliğinin kapatılarak banka kartını temassız özellikle kullanmak istiyorum. Ancak Halkbank tarafından 1 hafta içinde 6 defa yönlendirdikleri şekilde işlem yapmama rağmen bir türlü talebim gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerindeki arkadaşların dahi net bilgileri yok. Biri talep onay SMS gelince kredi kartından şifreli işlem yap, diğeri banka kartından yap, bir diğeri ikisinden de işlem yap diyor. Bu kadar zor mu bu işlem anlayamıyorum. Müşteri talebini merkezden, bizi yok şu hesaptan olmadı bu hesaptan şifreli işlem yap diyerek yormasanız. Mobil uygulama içine yazılacak kodla halledilemez mi bu basit işlem? Yoksa banka politikası gereği kredi kartı daha fazla kullanılsın diye mi bunca zorluk! Umarım kısa sürede çözüm üretilir.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
7. İşlem sonunda da talebim karşılanmadı maalesef. Sorun çözülmedi. Artık vazgeçtim çok yoruldum uğraşmaktan. Daha önemli işlerim var, artık umudum kalmadı çözüm için. Şubenizden ayrı bir banka kartı talep ettim maaş bankam olduğunuz için. Kendi çözümümü ürettim. Sorun ilgili banka tarafından çözülmedi.
