Halkbank Temassız Özellik Değişikliği Sorunu: Müşteri Hizmetleri İle Çözüm Arayışı

3 defa Halkbank müşteri hizmetlerini arayıp, kartımın temassız özelliğinin yer değişimini istiyorum. Fakat 3 seferdir ne hikmetse bunu başaramıyorlar. Kartımı temassız okuttuğumda bankadan çeker, çip taktırırsan krediden çeker. Ben bunu tam tersine çevirmek istiyorum. Bu kadar basit. İlk konuşmamızda, talebimi aldıklarını, talebim onaylandıktan sonra ilk alışverişimi şifreli yapmam gerektiğini söylediler. Ben de talebim onaylandıktan sonra, hangi kısma şifre girmem gerektiğini bilemedim ve çip taktırıp kredi kısmına şifre girdim. İkinci alışverişimde temassız özelliğim yine bankadan çekim yaptı. Şifreyi yanlış kısma girdiğimi anlayıp Halkbank'ı tekrar aradım. Şifreli işlemi banka kısmına girmem gerektiğini söyleyip tekrar talep oluşturdular. Bu sefer ilk işlemi banka kısmına şifre girerek yaptım. Fakat temassız özelliğim hala yer değiştirmemişti. Tekrar aradım. 3. Arayışım olduğunu, ilk sefer yanlışlığın benden kaynaklandığını, ama şu an sorunun ne olduğunu anlamadığımı söyledim. Tekrar talep oluşturuldu. Tekrar onaylandı. Ben tekrardan tarif ettikleri şeyi yaptım, fakat hala hala hala temassız özelliğim hala banka kartında. Bu yer değişikliğini yapmak bu kadar zor olmamalı diye düşünüyorum. Tekrar söylüyorum: temassız okuttuğumda krediden çeksin istiyorum. Tekrar aramak istemiyorum çünkü tekrar talep oluşturmaktan başka hiçbir şey yapmıyorlar.