to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Sistem Hatası Nedeniyle İki Kez Ödeme Yapmak Zorunda Kaldım Mağduriyetim Giderilsin
24.09.2025 tarihinde Halkbank online işlemler üzerinden 90 Euro ve 2.000 TL para transfer ücretini ödedim. Ancak online bankacılıkta dekonta ulaşamadığım için Halkbank müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, sistemsel bir hata nedeniyle ödemenin tamamlanmadığını ve hesabımın kısıtlandığını iletti.
Bu nedenle, kongre ücretini yatırabilmek için 25.09.2025 tarihinde başka bir bankadan tekrar 90 Euro ve 2.000 TL gönderim masrafı ödemek zorunda kaldım. Sonuç olarak toplamda 180 Euro ödeme yapmış oldum. İlk ödemenin gerçekleşmiş olmasına rağmen, bankanın sistemsel hatası nedeniyle bu işlem geçerli sayılmadı ve işlemin tamamlanamadığı belirtildi. Bu sebeple, gereksiz bir finansal yük altına girdim ve mağduriyet yaşadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ilk ödediğim 90 Euro ve 2.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
