to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'tan FAST İşleminde İade Ve Bilgilendirme Sorunu
28.09.2025 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan, Halkbank’a ait bir banka kartına FAST işlemiyle 4.700 TL gönderdim. Ancak bu işlem sonucunda, aynı gün içinde iade talebinde bulundum. Hem telefonla hem de e-posta yoluyla Halkbank müşteri hizmetlerine ulaştım, dekontumu da mail olarak ilettim; fakat kesinlikle geri dönüş alamadım. Görüştüğüm müşteri temsilcileri ise konuyla ilgili yardımcı olamayacaklarını belirterek Yapı Kredi’ye yönlendirdi. Yapı Kredi ise iade talebini ilettiklerini, paranın geri iadesinin Halkbank tarafından yapılması gerektiğini söyledi.
Tüm iletişim ve başvurularıma rağmen Halkbank’tan herhangi bir çözüm ya da bilgilendirme alamadım. Tek seferlik yaşanan bu mağduriyetin acilen giderilmesini, gönderdiğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve konu hakkında hızlı bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Mailinizde hala bir çözüm yolu yok süreç ne kadar uzar bir bilgi rica ediyorum. Yapı Kredi size iade talebi yolladı zaten sizin iade etmeniz gerekmiyor mu?
