to read complaints and reviews, or file yours.ParafPara 10.000 TL Yüklemesi Özel Kazanımda Görünüyor Ve Kullanılamıyor
Halkbank ile maaş anlaşmamız kapsamında kredi kartlarımıza 10.000 TL Paraf Para yükleneceği bilgisi verildi. 23 Ocak 2026 tarihinde yükleme yapılmış görünmesine rağmen, bu tutar sistemde “özel kazanım” olarak yer alıyor ve hiçbir alışverişimde harcanabilir puan olarak görünmüyor.
Konu ile ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de şube ile görüştüm; bana bu tutarın özel kazanımdan düşüleceği söylendi. Ancak POS cihazında böyle bir alan bulunmuyor, bu nedenle puanları harcama imkanım olmuyor ve fiili olarak kullanılamayan bir puan tanımlanmış durumda.
İlgili puanların “özel kazanım” alanında değil, kartımda harcanabilir Paraf Para olarak görünmesini ve alışverişlerimde sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
