Halkbank Paraf Sanal Kartımda Kur Farkı Nedeniyle Fazla Ücret Çekildi

Halkbank Paraf sanal kartımla Airbnb üzerinden ödeme yaptım. Provizyonda görünen ve çekilmesi gereken doğru tutar 40.304,43 TL iken, sonrasında kartımdan 41.970,63 TL çekildi. İşlem anında provizyonda tl olarak net bir tutar görünmesine rağmen, daha sonra bu tutarın euro bazlı işleme çevrildiği ve kur farkı oluştuğu söylendi.

Ödeme tarihleri 20 Ocak 2026 ve 23 Ocak 2026’dır, Airbnb’de iki aşamalı ödeme seçeneğini kullanmıştım. Airbnb ile görüştüğümde, kendi sistemlerinde ve faturada görünen tutarın doğru olduğunu, kendilerine yatması gereken tutarın eksiksiz yattığını, aradaki farkın bankadan kaynaklandığını ilettiler. Yani Airbnb tarafında herhangi bir fazla tahsilat olmadığını, sorunlu kısmın banka tarafındaki kur/fiyatlama kaynaklı olduğunu açıkça belirttiler.

Provizyonda tl olarak görünen tutar sonradan euro'ya çevrilip, kur artışı gerekçe gösterilerek fazladan para çekilmesini kabul etmiyorum. Eğer tutar o gün, provizyonda gördüğüm rakam üzerinden çekilseydi bu fark oluşmayacaktı. Airbnb faturasında da provizyonda gördüğüm tutarı destekleyen belge mevcuttur.

Halkbank’tan talebim, 40.304,43 TL ile 41.970,63 TL arasında oluşan farkın tarafıma iade edilmesi ve bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama sunulmasıdır.