to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Sanal Kartla Airbnb Ödemesinde Kur Farkı Mağduriyeti
Halkbank sanal kartımdan Airbnb ödemesi yaptım. Provizyondayken çekilmesi gereken doğru tutar 2.863,96 Tl iken ertesi gün 2.953,69 lira çekilmiş. Bu durumun kurdan kaynaklandığı söylenildi fakat provizyondayken normal çekilmesi gereken miktar yazıyordu. O gün çekilse böyle bir fark oluşmayacaktı. Tl olarak çekim yapıldı. Sonra dolar bazında çekildi ve dolar kuru değişmiş diye bahane sunuluyor. Airbnb ile de iletişime geçtim onların hesabına esas yatması gereken miktar yatmış aradaki farkın bankadan kaynaklandığını söylediler. Var olan farkın hesabıma geri yatırılmasını istiyorum.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
