Osman sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Paraf Puan Transferinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Puan Kesintisi
Osman
22 Temmuz 2025 10:40
1.039"İlginiz için teşekkürler."
1 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Murat sonuçtan hiç memnun değil
Halkbank Paraf Puanlarım Bilgilendirme Yapılmadan Silindi
Murat
15 Eylül 2025 11:53
1.501Halkbank Paraf Troy kredi kartımın (sonu 9893 ile biten) puan bakiyesini 15 Eylül tarihinde kontrol ettiğimde, kampanyalardan kazandığım toplam 775 TL’lik Paraf puanımın 100 TL’sinin hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindiğini fark ettim. Şu anda hesabımda 675 TL puan gözükmektedir. Daha önce puanlarımı petrol alışverişinde kullanmıştım ve bu tür bir puan silinmesiyle ilk kez karşılaşıyorum.
Puanların silinmesiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kullanım tarihinin geçtiği söylendi; ancak bana öncesinde hiçbir SMS, arama veya bilgilendirme yapılmadı. Müşteri memnuniyeti esas ise banka, puanı silmeden önce “Bugün kullanım tarihinizin son günü, kullanmadığınızda silinecek” şeklinde bir SMS veya arama ile mutlaka bilgilendirme yapmalıydı.
Bu uygulamanın, bankanın puan kampanyalarıyla müşterileri kartı kullandırmaya yönlendiren bir yanıltıcı durum olduğunu düşünüyorum. Silinen 100 TL’lik puanımın iadesini ve ilerleyen dönemlerde puanların silinmeden önce son kullanım tarihiyle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
15 Eylül 2025 11:57 (Şikayetten 3 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Halkbank Paraf Puan Larımın Geri Yatırılması
Elif
01 Mayıs 2024 17:14
2.764Halkbank Paraf kredi kartımda uzun süredir biriken bir miktar param bulunmaktaydı. Çok nadiren kontrol ederim ve biriktirip kullanırım. Geçen aylarda bakiyemin 275 küsur lira olduğunu gördüm Ancak bugün sabah puanla alışveriş yapmak istediğimde kasiyer puanım olmadığını söyledi hesabıma baktığımda 2...
Halkbank Kazanılan Paraf Puanlarımın İadesi
Elif
02 Mayıs 2024 13:11
3.926Halkbank Paraf kredi kartımda uzun süredir biriken bir miktar param bulunmaktaydı. Çok nadiren kontrol ederim ve ParafPara kullanımım da azdır. Geçen aylarda bakiyemin 275 küsur lira olduğunu gördüm ve biraz daha biriksin istedim. Ancak bugün sabah kullanmak kullanmak zorunda kalınca kasiyer hanım p...
1 Yorum
Aydan sonuçtan hiç memnun değil
Kazanılan ParafPara Puanları Hesabımda Görünmüyor Ve Kullanamıyorum
Aydan
06 Ağustos 2025 12:51
1.055Halkbank Paraf kredi kartıma Mayıs ayında “Seyahat, konaklama ve araç kiralama harcamalarına 3.500 TL ParafPara” kampanyası kapsamında 750 TL ParafPara tanımlanmıştı. Ancak, puanlarımı görebileceğim bir alan bulamadım ve herhangi bir şekilde kullanamadım. Sonrasında, puanların 31.07.2025 tarihinde g...
1 Destek
Sedat sonuçtan hiç memnun değil
Halkbank Paraf Puan Geri Alınması
Sedat
17 Ekim 2023 22:30
2.388Halkbank maaş müşterisiyim ve Paraf kredi kartı kullanıyorum ekstremde yaptığım kontrolde 17.10.2023 tarihinde 180 TL Paraf puanım geri alınmış olduğunu gördüm. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bu puan harcama tarihi verilmiş bu tarih geçtiği için geri alınmış, fakat bu tarihleme hakkında b...
Halkbank Kategorileri
-
![ikon]()
Açık Hesap
697
-
![ikon]()
Adres Teyiti
40
-
![ikon]()
Altın
235
-
![ikon]()
Bank24
151
-
![ikon]()
Banka Kartı
925
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
68
-
![ikon]()
Borç Kapatma Kredisi
229
-
![ikon]()
Borsa
26
-
![ikon]()
Business Kart
27
-
![ikon]()
Cesur Girişimci Kredisi
6
-
![ikon]()
Çek
44
-
![ikon]()
Deprem Kredisi
34
-
![ikon]()
Destek Kredisi
42
-
![ikon]()
Dijital Parola
470
-
![ikon]()
Dolar
39
-
![ikon]()
Döviz
41
-
![ikon]()
EFT
663
-
![ikon]()
Ehliyet Harcı Yatırma
20
-
![ikon]()
Ekspertiz
14
-
![ikon]()
Emekli Kredisi
5
-
![ikon]()
Esnaf Kredisi
1.110
-
![ikon]()
Euro
43
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
17
-
![ikon]()
FAST
209
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
204
-
![ikon]()
Fon
66
-
![ikon]()
Genç Girişimci Kredisi
23
-
![ikon]()
Harcama İtirazı
289
-
![ikon]()
Harç Ödeme
569
-
![ikon]()
Havale
281
-
![ikon]()
Hesap
2.452
-
![ikon]()
Hesaplı Evim Konut Kredisi
6
-
![ikon]()
HGS
69
-
![ikon]()
Hisse
60
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
195
-
![ikon]()
İlk Evim Konut Kredisi
39
-
![ikon]()
İpotek Kaldırma
78
-
![ikon]()
Jet Kart
40
-
![ikon]()
Kadın Girişimci Kredisi
34
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
90
-
![ikon]()
Kobi
110
-
![ikon]()
Konut Kredisi
452
-
![ikon]()
Kosgeb Kredisi
7
-
![ikon]()
Kredi
4.072
-
![ikon]()
Kredi Kartı
4.505
-
![ikon]()
Kumbara
4
-
![ikon]()
Kurye
318
-
![ikon]()
Maaş
837
-
![ikon]()
Mevduat
78
-
![ikon]()
MTV Ödeme
7
-
![ikon]()
Nakit Avans
120
-
![ikon]()
NFC
126
-
![ikon]()
NFC Ödeme
30
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
190
-
![ikon]()
Operatör Değişikliği
53
-
![ikon]()
Otomatik Ödeme
350
-
![ikon]()
Öğrenci Kartı
65
-
![ikon]()
Para Çekme
1.497
-
![ikon]()
Para Yatırma
2.171
-
![ikon]()
Paraf Debit
82
-
![ikon]()
Paraf Esnaf Kart
118
-
![ikon]()
Paraf Genç Kart
213
-
![ikon]()
Paraf Platinum
180
-
![ikon]()
Paraf Puan
518
-
![ikon]()
Paraf Troy
296
-
![ikon]()
Parafly
117
-
![ikon]()
Pasaport Harcı Ödeme
10
-
![ikon]()
Pos
249
-
![ikon]()
Promosyon
796
-
![ikon]()
Sanal Kart
26
-
![ikon]()
Sigorta
1.206
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
154
-
![ikon]()
SRC Harç Ödeme
7
-
![ikon]()
Swift
17
-
![ikon]()
Şifre
566
-
![ikon]()
Şirket Kredisi
3
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
24
-
![ikon]()
Taşıt Kredisi
73
-
![ikon]()
Usta Girişimci Kredisi
3
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
32
-
![ikon]()
Vadesiz Hesap
183
-
![ikon]()
Virman
33
-
![ikon]()
Yatırım Hesabı
68
-
![ikon]()
Yeni Evim Kredisi
15
Yorumlar