to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank’a ait Paraf Troy kartımda özel kazanım olarak biriken toplam 10.000 TL tutarındaki Paraf puanımı yaklaşık 2 aydır hiçbir yerde kullanamıyorum. Migros, Şok, Macrocenter, çeşitli online alışveriş siteleri ve yeme‑içme sektöründeki birçok üye işyerinde defalarca denememe rağmen puan kullanımı sürekli reddediliyor.
Aynı kartla normal alışverişlerimi sorunsuz yapabiliyor olmama rağmen, sadece puan harcama kısmı çalışmıyor. Konuyla ilgili Halkbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sorunun işletmelerden kaynaklı olduğu söylenerek bankanın sorumluluk almadığı ifade edildi. Ancak çok farklı sektör ve işyerinde denemiş olmama rağmen hiçbirinde puan kullanamıyor olmam, sorunun işletmelerden değil bankanın tanımladığı bu “özel kazanım” yapısından kaynaklandığını düşündürüyor.
Ayrıca Halkbank’ın maaş müşterisi olmama rağmen böyle bir kısıtlama ile karşılaşmam ve mağduriyetimin giderilmemesi beni daha da hayal kırıklığına uğratmaktadır. “Özel kazanım” adı altında biriken bu puanların fiilen hiçbir yerde kullanılamaması tüketici olarak beni mağdur etmektedir. Talebim, bu özel kazanım kapsamındaki puanlarımın kısıtlamasız şekilde harcanabilen normal Paraf puanına dönüştürülmesi ve kartımda biriken 10.000 TL tutarındaki puanımın tüm üye işyerlerinde sorunsuz kullanılabilmesidir.
Halkbank maaş müşterisi olarak Paraf kartıma Ocak ayında “Maaş Müşterilerine Özel Kazanımlar” kampanyası kapsamında 10.000 ParafPara yüklendi. Ancak bu puanlar ne Halkbank’ın kendi sitesinde ne de sözde anlaşmalı oldukları firmalarda kullanılabiliyor. Parafly Travel, Setur Turizm ve daha birçok anl...
Halkbank Paraf kredi kartımda biriken Paraf paralarımı yaklaşık iki gündür hiçbir üye işyerinde kullanamıyorum. Farklı iş yerlerinde denememe rağmen her seferinde POS cihazında “bankanız ile görüşün” şeklinde uyarı çıkıyor ve işlem gerçekleşmiyor. Halkbank maaş müşterisi olarak hesabıma tanımlanan ...
Halkbank maaş müşterisiyim. Banka tarafından tarafıma maaş müşterilerine özel 10.000 TL Paraf Puan tanımlandığı bilgisi verilmiştir. Ancak tanımlanan bu puanlar normal Paraf Puan olarak değil, “Özel Kazanımlar” adı altında sunulmuştur. Bu nedenle söz konusu 10.000 TL Paraf Puan, Paraf üye iş yerler...
Halkbank maaş müşterisiyim. Ocak ayında banka tarafından tarafıma maaş müşterilerine özel 10.000 TL Paraf Puan tanımlandığı bilgisi verilmiştir. Ancak tanımlanan bu puanlar normal Paraf Puan olarak değil, “Özel Kazanımlar” adı altında sunulmuştur. Bu nedenle söz konusu 10.000 TL Paraf Puan, Paraf ü...
Halkbank maaş müşterisiyim. Bankanın Ocak ayında başlattığı kampanya kapsamında, maaş müşterilerine Ocak, Şubat ve Mart aylarında toplamda 15.000 TL, şu anda ise 10.000 TL Paraf Puan tanımlanacağı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak tanımlanan bu puanlar normal Paraf Puan olarak değil, “Özel Kazanımlar...
Yorumlar