to read complaints and reviews, or file yours.9.000 ParafPara Puanım Özel Kazanım Olarak Görünüyor Ve Kullanılamıyor
Halkbank maaş müşterisiyim ve maaş için katıldığım kampanya kapsamında Paraf kartıma 9.000 ParafPara yüklendi. Ancak bu puanlar “özel kazanım” olarak görünüyor ve toplam Paraf Puan bakiyeme eklenmediği için Halkbank’la anlaşması olan iş yerlerinde kullanamıyorum. Kampanyaya katılırken puanların her yerde geçerli olacağı belirtilmişti, fakat pratikte puanlarım fiilen kullanılamaz durumda.
Bu puanlar yaklaşık 3 ay önce tanımlandı, ben de yeni yaptığım harcamalarda kullanmak istediğimde sorunu fark ettim. Konuyla ilgili hem şube hem de müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “bekleyin” denilerek geçiştirildim ve somut bir çözüm ya da açıklama yapılmadı.
Halkbank’tan, kampanya ile kazandığım 9.000 ParafPara’nın herhangi bir kısıtlama olmadan, Halkbank üye iş yerlerinde hemen ve sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
