to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Paraf Kartımdaki Yetkisiz 25.000 TL İşlem İptali Ve Geri Ödeme Talebi
Halkbank Paraf Kart'ımla bugün bilgim ve onayım olmadan 25.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlem ekstreme Zara mağazasından yapılmış alışveriş olarak yansımıştır, ancak bu mağazadan herhangi bir alışverişim kesinlikle olmamıştır.
Durumu fark eder etmez Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak kartımı hemen kullanıma kapattırdım. Buna rağmen şu ana kadar sadece kartım kapatıldı; iznim dışında gerçekleşen bu işleme dair mağduriyetim devam ediyor ve tarafıma herhangi bir çözüm üretilmedi.
Bilgim dahilinde olmayan bu 25.000 TL'lik işlemin acilen iptal edilmesini, hesabımdan çekilen tutarın en kısa sürede iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma resmi bir açıklama ve özür sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog, Halkbank Kurumsal Dialog, faks ve web sitemiz üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Merhaba, Halkbank hatasını kısa sürede telafi etti, teşekkür ediyorum ancak böyle bir durumun tekrar etmemesi ve bunu yapanların T. C. Ceza kanunlarına göre cezalandırılması gerekiyor. Saygılar, Doğan A***
Öncelikle geçmiş olsun. Bizde de Paraf kredi kartı ile 24 Aralık tarihinde 25 bin tl civarında yine zara.com dan alışveriş yapılmış ama bize iletilen hiçbir onay kodu, SMS, e posta vs. Olmadan bizim bilgimiz dışında online bir alışveriş yapılmış. Biz de bankaya itirazımızı bildirdik. Savcılığa şikayette bulunmayı da düşünüyoruz. Siz hangi süreçleri takip ettiniz, mağduriyetiniz giderildi mi onu merak ettim.