to read complaints and reviews, or file yours.Paraf Karttan Fazla Çekim Ve İade Sorunu
14 Ekim 2025 tarihinde Paraf kartımla yaptığım otel ve market alışverişlerinde, işlemler farklı saatlerde birden fazla kez çekilmiş ve toplamda yaklaşık 7000 TL fazla harcama hesabımdan tahsil edilmiştir. Konuyla ilgili olarak Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda, yaşanan durumun banka kaynaklı bir yazılım hatası olduğu ve sorunun kısa sürede çözüleceği bilgisi verildi. Ancak bugüne kadar herhangi bir düzeltme veya iade işlemi yapılmadı, ayrıca benden ek bir belge ya da bilgi de talep edilmedi.
Banka tarafından yaşanan bu yazılım hatası nedeniyle mağduriyet yaşadım ve fazla çekilen tutarın iadesini, ayrıca resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
