to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartımdan İzinsiz Alışveriş Şoku!
17.04.2025 tarihi 03.16 saatinde haberim ve onayım olmadan Halkbank kredi kartımdan MOKA/U Zara giyim itha firmasından 6409 TL lik alışveriş yapılmıştır. Kart bilgilerime nasıl ulaştıklarına dair bir bilgim olmamasının dışında tarafıma bu konuda bilgilendirme yapılmamıştır. İşlem yapıldıktan hemen sonra müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kullanıma kapattım ve harcama itirazında bulundum. İşlem kredi kartı ekstremde provizyonda gözüküyor. Kredi kartımdan rızam dışında yapılan işlemin ivedilikle iptal edilmesi ve doğacak zararımın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
