to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Paraf Kartım Kapatılamadığı İçin Yeni Kredi Kartı Başvurusu Reddedildi
Halkbank Paraf kredi kartımla ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Yaklaşık 4–5 gündür Halkbank kredi kartımı kapattığını söylüyor olmasına rağmen kartım Halkbank mobil uygulamasında hâlâ aktif bir kart gibi görünmeye devam ediyor. Uygulamada kartıma 261.000 TL limit tanımlı göründüğü için başka bir bankadan kredi kartı başvurusu yaptığımda, sistemde yüksek limitli bir kartım olduğu gerekçesiyle yeni kart başvurum reddediliyor.
Diğer bankadan aldığım mesajda, mevcut kart limitimin çok yüksek olduğu için yeni kart başvuruma onay verilemediği açıkça yazıyor. Oysa Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda kartımın kapalı olduğu söyleniyor. Uygulama ile sistem bilgileri birbiriyle çeliştiği için mağduriyet yaşıyorum. Kart kapatma talebi de göndermiş olmama rağmen kart hâlâ uygulamada görünmeye devam ediyor ve bu nedenle başka bir bankadan kredi kartı alamıyorum.
Halkbank’tan, kapattığım Paraf kredi kartımın tüm sistemlerden ve özellikle risk/limit kayıtlarından tamamen silinmesini, mobil uygulamada da hiçbir şekilde görünmemesini ve başka bankalardaki kart başvurularımı engellemeyecek şekilde gerekli düzeltmenin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Selin hanıma ilgisi ve alakası için teşekkür ederim. Süreci net şekilde anlatıp beni güzel bir şekilde bilgilendirdi.
