to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartım Kapanmadığı İçin Limit Artışı Reddedildi
Halkbank’a ait Paraf kredi kartımı kapatmak için yaklaşık 6 ay ile 1 yıl önce müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Görüşmelerde tarafıma kartımın kullanıma kapatıldığı ve işlemin gerçekleştirildiği söylendi. Buna rağmen Risk Merkezi kayıtlarına baktığımda kartımın hâlâ açık göründüğünü fark ettim.
Bugün başka bir bankadaki kredi kartımın limitini artırmak için başvuru yaptığımda, Halkbank’taki bu kartımın sistemde hâlâ açık görünmesi nedeniyle limit artışımın olumsuz etkilendiğini gördüm. Yani Halkbank müşteri hizmetleri “kartınız kapandı” demesine rağmen, fiili olarak kapanmamış olması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Kredi kartımın Risk Merkezi ve ilgili tüm sistemlerde derhal ve tamamen kapatılmasını, kayıtlarımın buna göre güncellenmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
