to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank üzerinden yıllar önce Vodafone ve Türk Telekom hatlarım için otomatik fatura ödeme talimatı verilmiş. Uzun süredir bu talimatları iptal ettirmek istiyorum ancak sistemsel bir hata sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Halkbank tarafında otomatik ödeme talimatları görünmüyor, bu yüzden iptal işlemi yapılamıyor deniyor. Ancak Vodafone tarafında bakıldığında otomatik ödeme kurumu olarak Halkbank görünüyor ve başka bir bankadan talimat vermek istediğimde “Halkbank üzerinden otomatik ödeme talimatınız olduğu için yeni talimat veremezsiniz” uyarısı alıyorum. Aynı durum Türk Telekom hattım için de geçerli. Böyle olunca faturalarım yeni bankadan da ödenemiyor.
Esnaf kredisi çektiğimiz dönemde bu otomatik ödeme talimatları tanımlanmıştı. Sorunu çözmek için Halkbank müşteri temsilcisiyle ve Elazığ Merkez Sanayi Şubesi ile görüştüm, gerekli evrakları imzalayarak iptal talebinde bulundum. Buna rağmen yaklaşık 1 yıldır sistemden bu talimatlar düşülmediği için mağduriyetim devam ediyor. Faturalarım zamanında ödenmediği için yasal faiz, hat kapanması ve gecikmeli ödeme gibi sonuçlar yaşadım ve bu durum sicilimi de olumsuz etkiledi.
Şu an Halkbank üzerinde otomatik ödemede görünen iki adet talimatım bulunuyor: 5303***4402 numaralı Vodafone hattı ve 5077***2838 numaralı Türk Telekom hattı. Bu iki hattın Halkbank üzerinden tanımlı görünen otomatik ödeme talimatlarının acilen ve tamamen iptal edilmesini, bu nedenle oluşan mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Halkbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir ay önce Vodafone faturam için otomatik ödeme talimatı verdim. Ancak faturamın neden otomatik ödenmediğini kontrol ettiğimde, otomatik ödemelerde kayıtlı olan numaranın yanlış olduğunu; doğru numaramın ise yalnızca kayıtlı ödemeler kısmında göründüğünü...
Yorumlar