to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Otomatik Ödeme Talimatı İptal Edilemiyor Ve Faturalar Gecikiyor, Sicilim Etkileniyor
Halkbank üzerinden yıllar önce Vodafone ve Türk Telekom hatlarım için otomatik fatura ödeme talimatı verilmiş. Uzun süredir bu talimatları iptal ettirmek istiyorum ancak sistemsel bir hata sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Halkbank tarafında otomatik ödeme talimatları görünmüyor, bu yüzden iptal işlemi yapılamıyor deniyor. Ancak Vodafone tarafında bakıldığında otomatik ödeme kurumu olarak Halkbank görünüyor ve başka bir bankadan talimat vermek istediğimde “Halkbank üzerinden otomatik ödeme talimatınız olduğu için yeni talimat veremezsiniz” uyarısı alıyorum. Aynı durum Türk Telekom hattım için de geçerli. Böyle olunca faturalarım yeni bankadan da ödenemiyor.
Esnaf kredisi çektiğimiz dönemde bu otomatik ödeme talimatları tanımlanmıştı. Sorunu çözmek için Halkbank müşteri temsilcisiyle ve Elazığ Merkez Sanayi Şubesi ile görüştüm, gerekli evrakları imzalayarak iptal talebinde bulundum. Buna rağmen yaklaşık 1 yıldır sistemden bu talimatlar düşülmediği için mağduriyetim devam ediyor. Faturalarım zamanında ödenmediği için yasal faiz, hat kapanması ve gecikmeli ödeme gibi sonuçlar yaşadım ve bu durum sicilimi de olumsuz etkiledi.
Şu an Halkbank üzerinde otomatik ödemede görünen iki adet talimatım bulunuyor: 5303***4402 numaralı Vodafone hattı ve 5077***2838 numaralı Türk Telekom hattı. Bu iki hattın Halkbank üzerinden tanımlı görünen otomatik ödeme talimatlarının acilen ve tamamen iptal edilmesini, bu nedenle oluşan mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Faturayı otomatik talimat veremediğimiz için ödenmedi ödedikten sonrada talimat veremiyoruz bu iş bu kadar zor mu talimatlarımı iptal edin lütfen
Otomatik fatura ödeme talimatları yıllardır sistemde kalmış ve iptal talebimde banka ve şube temsilcileriyle görüşüp evrak imzaladım, fakat talimatlar hâlâ silinmedi. Bu yüzden faturalarım zamanında ödenmedi, yasal faiz ve gecikme gibi sorunlar yaşadım. Hiç arama ya da mesajla bir düzeltme girişimi olmadı.
Sorun çözüldü diye aradınız işlem halen aynı devam ediyor fatura talimatı giremiyorum
