Başvurum Olmadan Adıma Halkbank Kartı Gönderildi Çözüm Alamıyorum

Bugün saat 19.26’da PTT tarafından, Halkbank adına bir kart gönderildiğine dair bir SMS aldım. Ancak ben Halkbank’a hiçbir kart başvurusunda bulunmadım ve banka ile herhangi bir hesabım ya da kartım yok. Mesajda yalnızca PTT gönderi takibi ve barkod numarası (7602100841335) bilgisi yer alıyordu; herhangi bir kart tipi veya kişisel bilgi belirtilmemişti.

Durumun ilk defa başıma geldiğini belirtmek isterim. Kartın iptal edilmesi için Halkbank müşteri hizmetlerini aradım fakat sürekli yönlendirmelerle karşılaştım ve sorunuma bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerinden herhangi bir kayıt veya başvuru numarası da verilmedi. Ayrıca e-Devlet ve mobil bankacılık üzerinden kontrol ettiğimde adıma açılmış bir hesap ya da kart görünmüyor.

Herhangi bir başvurum ya da talebim olmamasına rağmen adıma kart gönderilmesini ve hesabıma herhangi bir işlem yapılmasını kesinlikle istemiyorum. Kart gönderiminin ve varsa ilgili işlemlerin acilen iptal edilmesini, ileride mağduriyet yaşamamak için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.