to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Uygulamaya Giriş Engeli Ve Formatsız Çözüm İsteği
Halkbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Cihazınızda zararlı yazılım var dedi ve bir daha giremedim. Müşteri hizmetlerini aramıştım bankaya gidin demişti bankaya gittiğimde ise telefona format atmaktan başka çözüm önermediler. Bilgilerimin, kayıtlı şifrelerimin gitmesini istemiyorum. Bir uygulamaya girmek için tüm telefonu sıfırlamak da saçma bir çözüm. Ayrıca diğer bankaların (garanti, Denizbank, işbankası.) uygulamalarına girip Halkbankası'nın uygulamasına giremiyorum. Ayrıca kart internet alışverişine de kapatıldı.
Bu konuya formatsız bir çözüm bulunmasını istiyorum çünkü bir çok kişi mağdur oluyor.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Peki o mesaj geldikten sonra hesabından izinsiz para transferi oldu mu