to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Uygulamasındaki Güvenlik Engeli Sürekli Tekrarlanıyor
Halkbank Mobil uygulamasında yaklaşık 2-3 aydır sürekli tekrar eden bir engelleme sorunu yaşıyorum. Daha önce telefonuma virüs bulaştığı için uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda, cihazda güvenlik sorunu olduğu ve en yakın şubeye başvurmam gerektiği yönünde uyarı aldım.
Uyarı sonrası en yakın Halkbank şubesine giderek yazılı başvuru yaptım ve engelin kaldırılacağı söylendi. Buna rağmen engel kaldırılmadı, tekrar şubeye gidip yeniden başvuru yaptım. Bu ikinci başvurudan sonra engel kaldırıldı ancak yalnızca bir gün sonra tekrar aynı engeli yedim ve uygulamayı yine kullanamaz hale geldim.
Diğer bankaların mobil uygulamalarında herhangi bir sorun yaşamazken sadece Halkbank Mobil tarafında sürekli engelleme ile karşılaşmam hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Şubede bu engelin neden sürekli tekrar ettiği ile ilgili de net bir açıklama yapılmıyor.
Şubeye her seferinde yeniden gitmek zorunda kalmadan, güvenlik kontrolleri uzaktan yapılarak Halkbank Mobil uygulamasındaki bu engelin kalıcı olarak ve bir an önce kaldırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
İki defa telefonumu virüsten temizledim dilekçe de verdim şubeye de gittim tekrar tekrar neden engel geliyor. Diğer uygulamaları sorunsuz kullanıyorum bunu neden kullanamıyorum
