Halkbank Mobil Uygulamasında Güvenlik Kısıtlamaları Sürekli Parola Kilitlenmesine Yol Açıyor

Yaklaşık 2 yıldır Halkbank mobil uygulamasını Android cep telefonumda kullanmaya çalışıyorum ancak internet ve mobil bankacılık erişimim sürekli “güvenlik gerekçesiyle” kısıtlanıyor. İnternet bankacılığımı defalarca kez tekrar açtırmama rağmen kısa bir süre sonra yeniden kapanıyor.

Bu işlem için birçok kez şubeye gitmek zorunda kaldım. Sorunun cihaz kaynaklı olabileceği söylendi ancak diğer bankaların mobil uygulamalarını aynı telefonda sorunsuz kullanabiliyorum. Hatta cihazımı değiştirmeme rağmen Halkbank mobil uygulamasında aynı problem devam etti. Uygulamayı birkaç kez kullandıktan sonra parolam yine güvenlik gerekçesiyle kilitleniyor ve erişimim engelleniyor.

Sürekli şubeye gitmek, tekrar tekrar açtırmak ve yine aynı sorunla karşılaşmak beni gerçekten bıktırdı. Halkbank’tan, bu güvenlik gerekçeli kısıtlama ve parola kilitlenmesi sorununu kalıcı olarak çözecek teknik ve net bir çalışma yapılmasını, internet ve mobil bankacılığı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.