to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Şube Erişimim Engellendi, Açıklama Ve Çözüm Talebi
Halkbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Mobil Şube kullanımınız engellenmiştir” uyarısı çıkmakta ve yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde mobil bankacılık hizmetlerinden yararlanamıyorum.
Bu engellemenin neden olduğuna dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ben de henüz banka ile bu konuda bir görüşme gerçekleştirmedim. Herhangi bir güvenlik ihlali veya kural dışı bir kullanımım olmadığı halde mobil şube erişimimin engellenmiş olması günlük bankacılık işlemlerimi olumsuz etkilemektedir.
Halkbank mobil bankacılık kullanımım üzerindeki engelin acilen kaldırılmasını ve hesabımı güvenli şekilde kullanmaya devam edebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Borcumu ödedim. Engel kaldırılmadı
