Ana Sayfa
Halkbank Grubu
Halkbank
Açık Hesap
Halkbank Mobil Uygulamasında İzinsiz Ek Hesap Açılması

ID:35020448

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Mobil Uygulamasında İzinsiz Ek Hesap Açılması

Ali

Halkbank

28 Ocak 23:19

519

Halkbank mobil bankacılık uygulamasında, bilgim ve onayım dışında sürekli ek hesap tanımlanmasından son derece rahatsızım. Son 10 gün içinde iki defa kendiliğinden ek hesap açıldığını gördüm. Uygulama ve Diyalog üzerinden bu ek hesapları kapatmama rağmen birkaç gün sonra tekrar ek hesap tanımlandığını fark ediyorum. Ben maaş müşterisiyim, otomatik ödeme talimatım yok, kredi veya kredi kartınızı da kullanmıyorum, buna rağmen ısrarla ek hesap tanımlanmasını kesinlikle istemiyorum.

Yaşadığım her seferinde Diyalog’u arayıp ek hesabı kapattırıyorum fakat iki gün sonra yeniden açılmış olarak karşıma çıkıyor. Müşteri temsilcileri, Diyalog üzerinden otomatik ek hesap açılmasının önüne geçemeyeceklerini söylüyorlar. Bu durum, benim onayım olmadan hesaplarım üzerinde işlem yapılması anlamına geldiği için güvenimi ciddi şekilde zedeliyor ve beni artık gerçekten yoruyor.

Bilgim ve yazılı/onaylı talebim olmadan hesabıma ek hesap tanımlanmasının tamamen durdurulmasını, mevcut ek hesapların kapatılmasını ve bu konuda sistemsel olarak gerekli engellemenin yapılmasını talep ediyorum. Hesaplarım üzerinde bundan sonra hiçbir şekilde benim iznim olmadan bu tür bir ürün tanımlanmasını istemiyorum.

Halkbank

28 Ocak 23:22 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İskender sonuçtan memnun değil

Halkbank Mobil Bankacılık Engeli Ve Borç Yapılandırma Sorunu

İskender

Halkbank

04 Ocak 19:46

1.778

Yaklaşık 2017 yılından beri Halkbank müşterisiyim ve maaşım da Halkbank üzerinden yatıyor. Kredi kartı ve maaş avansı borçlarımın yapılandırılıp taksitlendirilmesi için yaklaşık 7 gün önce Halkbank Diyalog’u aradım. Ancak yapılandırma yapılmadığı gibi, mobil bankacılığıma da engel konulmuş. Tüm fatu...

halkbank-mobil-bankacilik-engeli-ve-borc-yapilandirma-sorunu-1.jpg

Refik sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Bankacılık Hizmetimin Gerekçesiz Kapatılması Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Refik

Halkbank

16 Aralık 2025 03:41

745

Yaklaşık iki aydır Halkbank mobil bankacılık hizmetim hiçbir net açıklama yapılmadan kapatıldı. Şubeye gittiğimde sadece hesabımda “çok fazla para giriş çıkışı olduğu” için bu işlemin yapıldığı söylendi. Hesabıma giren çıkan tüm para bana ait, tamamen yasal işlemler olmasına rağmen neden mobil banka...

İsmail sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Halkbank Engelli Müşterinin Plus Limit Başvurusu Şube Zorunluluğu Nedeniyle Mağduriyeti

İsmail

Halkbank

03 Ocak 19:19

1.620

Yaklaşık 9 yıldır Halkbank maaş müşterisiyim. Uzun süredir maaş hesabım üzerinden Plus Limit tanımlatma başvurusu yapıyorum, son olarak 22 Aralık’ta y...

Mustafa sonuçtan memnun

Çözüldü

Halkbank Sorulmadan Açılan Açık Hesap Tanımlamasının Kapatılması

Mustafa

Halkbank

26 Haziran 2024 12:03

1.290

"Şikayetvar üzerinden yapmış olduğum başvuru ile problemim hızlıca çözüldü. Çözümde katkısı olan Şikayetvar ekibi ve ilgili banka personellerine teşekkür ederim. Umarım müşteriye sorulmadan tekrar böyle bir işlem yapılmaz!"

Açık Hesap Onayı Alındı, Ancak Mobil Uygulamada Görünmüyor Ve Aktif Değil

Leyla

Halkbank

04 Ocak 19:38

2.703

Halkbank mobil bankacılık üzerinden açık hesap başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Onaylandığına dair SMS bildirimi de aldım ancak aradan yaklaşık 1–2 gün geçmesine rağmen açık hesap hâlâ hesabımda görünmüyor ve aktifleşmedi. Açık hesabın tanımlanmasını acil olarak yapmam gereken faturalarımı ö...

1 Destek