to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Engelli Müşterinin Plus Limit Başvurusu Şube Zorunluluğu Nedeniyle Mağduriyeti
Yaklaşık 9 yıldır Halkbank maaş müşterisiyim. Uzun süredir maaş hesabım üzerinden Plus Limit tanımlatma başvurusu yapıyorum, son olarak 22 Aralık’ta yaptığım başvuru da dahil olmak üzere yaklaşık 4–5 aydır tüm başvurularım sistem tarafından reddediliyor.
Konuyla ilgili bilgi almak için şubeyi telefonla aradığımda, bilgilerimde güncelleme yapılması gerektiği ve bunun için mutlaka şubeye gelmem gerektiği söylendi. Engelli bir bireyim ve fiziksel olarak şubeye gitme imkanım kesinlikle yok. Basit bir limit tanımlama ve bilgi güncelleme işlemi için ısrarla şubeye çağrılmam, engel durumum göz önüne alındığında mağduriyet yaratıyor.
Bilgi güncelleme ve Plus Limit tanımlama sürecimin e-posta veya telefon üzerinden, yani tamamen uzaktan kanal kullanılarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
