to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Bankacılık Engeli Ve Borç Yapılandırma Sorunu
Yaklaşık 2017 yılından beri Halkbank müşterisiyim ve maaşım da Halkbank üzerinden yatıyor. Kredi kartı ve maaş avansı borçlarımın yapılandırılıp taksitlendirilmesi için yaklaşık 7 gün önce Halkbank Diyalog’u aradım. Ancak yapılandırma yapılmadığı gibi, mobil bankacılığıma da engel konulmuş. Tüm faturalarımı mobil bankacılık üzerinden ödediğim için şu anda hiçbir ödeme işlemini gerçekleştiremiyorum.
Halkbank Diyalog’u aradığımda sistemde Diyalog müşterisi olmadığım söyleniyor, oysa yıllardır aktif olarak Halkbank müşterisiyim ve maaşım bu bankaya yatıyor. Toplam 140.000 TL civarında borcum bulunuyor ve ben borcumu ödemek istiyorum, bunun için de maaşımın her ay ikiye bölünerek yarısının bana, yarısının da borçlarıma kesinti olarak yansıtılmasını talep ediyorum.
Mobil bankacılığıma konulan engelin derhal kaldırılmasını, kredi kartı ve maaş avansı borcumun makul bir şekilde yapılandırılarak maaşımdan düzenli kesinti yapılmasını istiyorum. Aksi halde mağduriyetimin devam etmesi durumunda yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
