to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2017 yılından beri Halkbank müşterisiyim ve maaşım da Halkbank üzerinden yatıyor. Kredi kartı ve maaş avansı borçlarımın yapılandırılıp taksitlendirilmesi için yaklaşık 7 gün önce Halkbank Diyalog’u aradım. Ancak yapılandırma yapılmadığı gibi, mobil bankacılığıma da engel konulmuş. Tüm faturalarımı mobil bankacılık üzerinden ödediğim için şu anda hiçbir ödeme işlemini gerçekleştiremiyorum.
Halkbank Diyalog’u aradığımda sistemde Diyalog müşterisi olmadığım söyleniyor, oysa yıllardır aktif olarak Halkbank müşterisiyim ve maaşım bu bankaya yatıyor. Toplam 140.000 TL civarında borcum bulunuyor ve ben borcumu ödemek istiyorum, bunun için de maaşımın her ay ikiye bölünerek yarısının bana, yarısının da borçlarıma kesinti olarak yansıtılmasını talep ediyorum.
Mobil bankacılığıma konulan engelin derhal kaldırılmasını, kredi kartı ve maaş avansı borcumun makul bir şekilde yapılandırılarak maaşımdan düzenli kesinti yapılmasını istiyorum. Aksi halde mağduriyetimin devam etmesi durumunda yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Halkbank’a olan borcumu bugün yapılandırdım ve 24 ay taksitlendirme yapıldı. Yapılandırma işleminin hemen ardından mobil bankacılığa girmeye çalıştığımda “Mobil şube kullanımınız engellenmiştir” uyarısı ile karşılaştım ve şubedeki görevli, borç bitene kadar mobil bankacılığı kullanamayacağımı söyled...
Yaklaşık 1 yıldır Halkbank üzerinden maaş alan bir kamu personeliyim. Maaşım düzenli olarak her ay bankanız aracılığıyla hesabıma yatmasına rağmen, uzun süredir maaş avansı ürününden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Mobil bankacılık uygulaması üzerinden kredi, kredi kartı ve maaş avansı başvurusu y...
Halkbank kredi kartı borcum nedeniyle yaklaşık 6–7 aydır gecikmem bulunuyor ve şu anda borcumun ne kadar olduğunu, hangi aşamada olduğunu ve nasıl bir gecikme durumuyla karşı karşıya olduğumu hiçbir kanaldan göremiyorum. Mobil şubeme engel konulduğu için uygulamaya giremiyorum, bu nedenle borç ve ge...
Kredi kartı borcum için yapılandırma talep etmeme rağmen, mobil bankacılıktan beni engellediler ve Dialog üzerinden hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Halkbank şubemi aradığımda ise borcumun dörtte biri kadar peşinat istiyorlar; ancak bu şekilde taksite bölebileceklerini söylüyorlar. Zaten peşinat ve...
Halkbank maaşlı müşterisiyim. Bankaya olan borcumu yapılandırma yapmama rağmen mobil ve İnternet bankacılığı erişim engelini kaldırmıyor. Ayrıca telefon bankacılığı kullanımına da izin vermiyor. Şube ile görüştüm ancak sonuç alamadım. Bu konuda yardımcı olmanızı istiyorum.
Yorumlar