to read complaints and reviews, or file yours.Açık Hesap Onayı Alındı, Ancak Mobil Uygulamada Görünmüyor Ve Aktif Değil
Halkbank mobil bankacılık üzerinden açık hesap başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Onaylandığına dair SMS bildirimi de aldım ancak aradan yaklaşık 1–2 gün geçmesine rağmen açık hesap hâlâ hesabımda görünmüyor ve aktifleşmedi.
Açık hesabın tanımlanmasını acil olarak yapmam gereken faturalarımı ödemek için istiyorum fakat hesap görünmediği için bu ödemeleri gerçekleştiremiyorum ve mağdur oluyorum. Başvurum onaylandığı halde hesabın neden tanımlanmadığı ve aktif edilmediği konusunda bir bilgilendirme de yapılmadı.
Açık hesap başvurumun en kısa sürede sistemde görünür ve kullanılabilir hale getirilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
