to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Uygulamada Altın Hesabımda Görünen Bakiyeyi Kullanamıyorum
Halkbank mobil uygulamasında bulunan altın hesabımla ilgili bir sorun yaşıyorum. Hesabımda 1,44 gram altın görünmesine rağmen kullanılabilir bakiye kısmı sıfır görünüyor. Bu nedenle hesabımdaki altını ihtiyacım olduğu halde kullanamıyorum.
Bu durum cuma gününden beri devam ediyor ve acil ihtiyacım olmasına rağmen altınımı bozdurup değerlendiremiyorum. Müşteri hizmetlerini ya da şubeyi henüz aramadım ancak bu teknik sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Hesabımda görünen altın bakiyemin derhal kullanılabilir hale getirilmesini ve bu durumun neden yaşandığına dair net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
