Halkbank Hesabımdaki 2.500 TL'ye Açıklamasız Bloke Ve Mağduriyet

Halkbank Topkapı Şubesi'ndeki 856 şube kodlu, 01014884 numaralı ve TR93**************************84 IBAN’lı hesabımda bulunan 2.500 TL, 12 Ekim Cuma akşamı itibarıyla hiçbir işlem yapmadığım halde bir anda “kullanılamaz bakiye” olarak görünmeye başladı. O güne kadar hesabımda normal şekilde duran bu para şu an kullanılamıyor ve hesabımda kullanılabilir bakiye 0 TL olarak gözüküyor.

Yaşadığım durumla ilgili olarak Halkbank müşteri hizmetleriyle ve şubeyle görüştüm. Bana bu durumun sebebiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı, sadece destek talebi açıldığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir bilgi verilmedi ve sorun çözülmedi. Bu süreçte paramı kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Halkbank’tan, söz konusu 2.500 TL bakiyemin neden kullanılamaz hale geldiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını, gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak bu paranın tekrar kullanılabilir bakiye haline getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.