to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Bankacılık Ve Kart Erişimi Sorunu Acil Yardım İsteği
Halkbank mobil bankacılık uygulamamı ve banka kartımı yaklaşık 2 saattir kullanamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Servis bağlantısında bir hata oluştu. Sorun sistem ayarlarından veya diğer internet araçlarından kaynaklanıyor olabilir” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hem uygulamayı sildim tekrar yükledim hem de önbellek temizliği yaptım ancak sorun devam ediyor.
Şu anda hesabımdaki paraya acil olarak ihtiyacım var, fakat bu hata nedeniyle hesabıma ve kartıma erişemiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve sistem hatasının ivedilikle çözülerek hesabıma ve kartıma erişimimin sağlanmasını acilen rica ediyorum.
Gelişme
Halkbank müşterisiyim ve yaklaşık 3 saattir ne mobil bankacılık uygulamasına giriş yapabiliyorum ne de banka kartımı kullanabiliyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda servis hatası nedeniyle erişim sağlayamıyorum, aynı zamanda kartımla da işlem yapamıyorum.
Şu an gece geç saat olduğu için müşteri hizmetlerini arayamadım ve bu nedenle herhangi bir yetkiliyle görüşme yapamadım. Ancak bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremediğim için ciddi şekilde mağdur oluyorum.
Yaşadığım bu teknik sorunun acil olarak giderilmesini ve mobil uygulama ile banka kartı erişimimin bir an önce yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
