to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir aydır Halkbank bireysel mobil bankacılık hesabıma sim kart blokesi ve dijital parolanın kilitlenmesi nedeniyle giriş yapamıyorum. Ne mobil uygulama üzerinden ne de sesli yanıt sistemi üzerinden bu sorunu çözemiyorum.
Yaşadığım bu problem nedeniyle müşteri temsilcisine de bir türlü ulaşamıyorum, dolayısıyla hesaplarıma erişemiyor ve bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Hem zaman kaybı yaşıyor hem de mağduriyetimi hiçbir kanaldan gideremiyorum.
Halkbank’tan sim kart blokemin kaldırılmasını, dijital parolamın yenilenmesini ve mobil bankacılık hesabıma tekrar sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1 aydır Halkbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama, sim kart blokesini kaldırmıyor, dijital parolamı sıfırlamıyor ve sürekli “kitlendi” hatası veriyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı temsilciye bağlanamıyorum. Sistem beni sürekli sesli yanıta yönlendiriyor, sesli yanıt da “sim kartınız bloke olduğu için işleminize devam edemiyorum” deyip görüşmeyi sonlandırıyor. Böylece ne mobil şubeye girebiliyorum ne de müşteri hizmetlerinden destek alabiliyorum.
Sim kartım Halkbank sisteminde kayıtlı olan hat olmasına rağmen sorun çözülmüyor. Halkbank’tan sim kart blokesinin ve dijital parola kilidinin acilen kaldırılmasını, mobil bankacılığa giriş yapabilmem için gerekli tüm işlemlerin kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2 gündür Halkbank mobil bankacılık uygulamasına sim kart blokesi nedeniyle giriş yapamıyorum. Halkbank’ta bulunan hesabıma tanımlı telefon hattımda sim kart değişikliği yaptıktan sonra, SMS güvenlik listesinden çıkamıyor ve sim kart blokesini kaldıramıyorum. Bu nedenle mobil bankacılığa gir...
20.02.2026 tarihinden bu yana Halkbank’ta bulunan hesabımda sim kart blokesi sorunu yaşamaktayım. Sim blokemi kaldırmak için defalarca Halkbank Dialog’u aradım ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Mobil uygulama üzerinden de denememe rağmen sorunum çözülemedi, sim blokesi devam...
Halkbank müşterisi olarak yaklaşık iki aydır diyalog şifrem bloke olduğu için ne mobil uygulamadan ne de internet bankacılığından işlem yapamıyorum. Mobil bankacılık üzerinden yeni şifre almaya çalıştığımda, son adımda sistem telefon SIM blokesi hatası veriyor ve SMS doğrulama kodu hiç gelmiyor. Da...
Halkbank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 1 haftadır SMS blokesi nedeniyle giriş yapamıyorum. Giriş aşamasında telefonuma SMS gelmediği için hesabıma erişemiyor ve hiçbir bankacılık işlemini mobil uygulama üzerinden gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak sor...
Uzun süredir Halkbank mobil uygulaması üzerinden dijital parola almak ve sim kart blokemi kaldırmak istiyorum, ancak bir türlü işlem yapamıyorum. Dijital parola almaya çalıştığımda telefon numaramı güncellemem için şubeye gitmem gerektiğini söylüyor; sim kart blokesi kaldırma adımında ise bu kez ben...
Yorumlar