Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35801841

Dijital Parola Ve SIM Kart Bloke Sorununda Şube Ziyaretine Zorlanma

profile
Muhammet
Halkbank
22 Nisan 20:57
518

Uzun süredir Halkbank mobil uygulaması üzerinden dijital parola almak ve sim kart blokemi kaldırmak istiyorum, ancak bir türlü işlem yapamıyorum. Dijital parola almaya çalıştığımda telefon numaramı güncellemem için şubeye gitmem gerektiğini söylüyor; sim kart blokesi kaldırma adımında ise bu kez benden dijital parola istiyor. Bu kısır döngü nedeniyle yaklaşık bir yıldır hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.

İş sebebiyle veya kişisel sebeplerle şubeye gitme imkanım olmadı ve sadece bu işlem için şubeye gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum. Dijital parolamın tanımlanmasını, sim kart blokemin kaldırılmasını ve tüm bu işlemlerin şubeye gitmeden, uzaktan güvenli bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu teknik ve süreç kaynaklı mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

Halkbank Logo
Halkbank
22 Nisan 21:02 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erden sonuçtan hiç memnun değil

Dijital Kanallarda Hesap Kapatma Engellendi, Halkbank Müşterileri Şubeye Zorlanıyor

profile
Erden
Halkbank
07 Ocak 11:20
997

Halkbank’ta bulunan tüm hesaplarımı kapatmak istiyorum; ancak bunu ne mobil/online uygulama üzerinden ne de sesli yanıt sistemiyle gerçekleştirebiliyorum. Sistem, SIM kart blokesi için dijital parola, dijital parola almak için ise SIM kart blokesinin kaldırılmasını istiyor ve bu kısır döngü nedeniyl...

dijital-kanallarda-hesap-kapatma-engellendi-halkbank-musterileri-subeye-zorlaniyor-2.jpg
dijital-kanallarda-hesap-kapatma-engellendi-halkbank-musterileri-subeye-zorlaniyor-1.jpg
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Dijital Parola Alamıyorum, Uygulama Sürekli Hata Veriyor

profile
Fatih
Halkbank
24 Kasım 2025 13:50
821

Bugün Halkbank mobil uygulaması üzerinden banka müşterisi oldum ve hemen ardından yine mobil uygulama üzerinden dijital parola almaya çalıştım fakat sistem bir türlü izin vermedi. Yaklaşık 10 kez denememe rağmen her seferinde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Daha sonra tekrar deneyin.” uyar...

1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Sim Kart Blokesi Nedeniyle Mobil Bankacılık Erişimi Sağlanamadı

profile
Mesut
Halkbank
24 Mart 01:35
356

Halkbank mobil bankacılık uygulamasına sim kart blokesi nedeniyle uzun süredir giriş yapamıyorum. Sim kartım bloke olduğu için uygulamayı kullanamıyor, hiçbir mobil işlemimi gerçekleştiremiyorum. Bu sorun için hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de şubeye giderek gerekli işlemlerin yapılm...

sim-kart-blokesi-nedeniyle-mobil-bankacilik-erisimi-saglanamadi-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Mobil Şifre Ve SIM Kart Bloke Durumu Şubeye Gitmeden Çözülemedi

profile
Mehmet
Halkbank
20 Ocak 10:41
2.196

Halkbank’ta haziran ayında hesap açtırdım, o tarihte de telefon numaram sisteme yanlış ya da eksik girildiği için mobil bankacılığa giriş yapamamış ve numara güncellemesi için mecburen şubeye gitmek zorunda kalmıştım. Şimdi ise benzer bir mağduriyeti tekrar yaşıyorum. Mobil bankacılık şifrem bloke ...

1 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Halkbank Dijital Parola Halkbank Mobil Halkbank Dijital Parola yapamıyorum Halkbank Dijital Parola sorun Halkbank numarası Halkbank sorun Halkbank çalışan Halkbank yapamıyorum Halkbank dijital parola alamıyorum Halkbank numara güncelleme
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri